Гарантія та повернення

Про гарантію

Уся продукція NIVONA сертифікована та відповідає міжнародним стандартам якості. На всі товари поширюється офіційна гарантія згідно з умовами виробника і терміном на 2 року

Гарантійний ремонт побутової техніки здійснюється в авторизованих сервісних центрах.

Гарантійними не є такі випадки:

• пошкодження товару внаслідок недбалої, неакуратної експлуатації (падіння, неправильного догляду, перегріву)
• зміна кольору внаслідок тривалого використання виробу, які не впливають на його функціональні якості (поява плям, зміна відтінку після тривалого контакту з кислотовмісними продуктами, мийними засобами);
• природні зміни зовнішнього вигляду виробу внаслідок тривалої експлуатації (потертості на поверхні, невеликі подряпини).

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:

• присутні механічні або інші пошкодження, які виникли в результаті навмисних або необережних дій з боку покупця або в результаті недбалої експлуатації (падіння, неправильний догляд, перегрів);
• порушення правил використання, зазначених в інструкції з експлуатації товару;
• було здійснено несанкціонований ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схему приладу неавторизованими сервісними центрами або третіми особами.