Гарантия и возврат

О гарантии

Вся продукция NIVONA сертифицирована и соответствует международным стандартам качества. На все товары распространяется официальная гарантия согласно условиям производителя и сроком на 2 года

Гарантийный ремонт бытовой техники осуществляется в авторизованных сервисных центрах.

Гарантийными не являются следующие случаи:

• повреждения товара вследствие небрежной, неаккуратной эксплуатации (падения, неправильного ухода, перегрева)
• изменение цвета в результате продолжительного использования изделия, которые не влияют на его функциональные качества (появление пятен, изменение оттенка после длительного контакта с кислотосодержащими продуктами, моющими средствами);
• природные изменения внешнего вида изделия вследствие длительной эксплуатации (потертости на поверхности, небольшие царапины).

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:

• присутствуют механические или другие повреждения, которые возникли в результате умышленных или неосторожных действий со стороны покупателя или в результате небрежной эксплуатации (падение, неправильный уход, перегрев);
• нарушение правил использования, указанных в инструкции по эксплуатации товара;
• был осуществлен несанкционированный ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схема прибора неавторизованными сервисными центрами или третьими лицами.